宜春市交通局民主评议政风
行风工作领导小组办公室                    2008年8月18日

樟树市运管所优化政风行风
促货运产业又好又快发展
 
    近年来，樟树市运管所以发展为第一要务，不断优化政风行风，提升服务水平，促进樟树道路货运产业又好又快发展。截止2008年6月底，全市共拥有营运货车3034辆（21972吨位），今年上半年新增运营货车656辆，新增吨位5197.667吨,与2007年同期车辆(393辆)相比增长近2倍,同期货运吨位(2494.426吨)增长2倍多,特别是今年货运车辆考核率近90%,目前位居全宜春市第一。
　　一是牢固树立业户至上的思想。该所始终把坚持精心服务于货运企业，全力发展货运产业作为全所工作重点，深入开展“走进企业、服务到户”的亲情化活动，货运管理人员每季度至少一次深入货运企业调查摸底，征求企业对行业管理、行风建设的意见，了解当前货运发展中存在的突出问题，不回避矛盾，认真想办法、出主意，为货运发展清除绊脚石。当了解到许多货运车辆，特别虽一些大吨位重型货车由于受周边县市如新余市降低税费征收标准的影响，纷纷挂户新余，造成樟树市车辆税费流失，给该市货运产业发展带来极大的负面影响。该所积极宣传协调，争取樟树市政府的支持，同时加大对车辆外挂的严管重查力度，并在服务上下功夫，通过多管齐下，使车辆外挂的势头得到较为明显的遏制。
    二是积极转变工作作风，提高工作效率。全所干职工始终把热情周到服务作为第一要求，不断改进工作方法，提高工作效率。货运业务办理全部由原始手工操作升级为电脑操作，实现自动化、网络化，达到规范、便捷、高效的要求。服务上由被动转变为主动上门服务业户。6月16日，该所为方便在外樟树籍车辆办理业务，迅速组成货运车辆信誉考核组前往广东深圳、汕头等地进行上门服务，在为期15天的服务中，共考核车辆1089辆，其中个体车辆492辆，公司车辆597辆，征收运管费等20万余元，不仅有力地提高了樟树市货运车辆的考核率，而且极大地方便了业主，树立了良好的行业管理形象，深受广大运输业户欢迎。
    三是做到想业户所想、急业户所急。面对各类运输业户，该所领导和业务工作人员总是设身处地为客户着想 ，有时业户从外地赶来，或从偏远山村赶来办事、办事时间又临近下班，不管多晚，办事人员从不推辞，主动推迟下班时间，尽心尽力为业户办好每笔业务。有时业户从广东等地回来急着办货运业务而时间又逢节假日，但是业户只要一个电话，都会自动放弃节假日休息，真正做到让业户高兴而来，满意而归。
    四是耐心为业户释疑解惑，积极宣传货运业务政策、法规。该所领导十分重视对全所干职工的学习培训，特别对业务部门的学习要求更为严格，做到人人是业务能手，个个是政策专家，对业主的疑问做到有问必答，答必满意，使行业政策法规深入人心，进一步提升了行业管理水平。
（樟树市交通局  杨波）

宜春市运管部门
民主评议政风行风知识竞赛活动圆满结束

    8月15日，市运管局七楼会议室气氛热烈，高潮迭起，全市运管部门民主评议政风行风知识竞赛在这里举行。
    此次知识竞赛分为红、黄、蓝三个组，每组有四支代表队参加，取小组第一名参加决赛，竞赛设置了个人必答题、小组必答题、抢答题和风险题四个环节，竞赛内容包括行政许可法、公路“三乱”专项整治相关知识、行风评议内容、《中华人民共和国道路运输条例》及相关法律法规等。比赛现场气氛活跃，各队选手踊跃抢答，精彩的解答赢得了观众的阵阵掌声。经过四轮的激烈角逐，高安、宜丰、樟树代表队分获比赛前三名，其余代表队获得优秀组织奖。
    此次知识竞赛的目的旨在更好地推动全市运管部门民主评议政风行风工作顺利进行，提高全市运管人员的业务水平和服务水平。各县（市、区）运管所和市运管局机关12支代表队共计40余人参加了此次知识竞赛。