2008年，宜丰县交通局在信访工作中坚持“六措”并举，积极化解各类矛盾，切实畅通信访渠道，取得了良好的社会成果。一是进一步规范信访秩序。进一步规范信访工作和信访人的行为，畅通信访渠道，营造友好和谐的信访环境，建立“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序。二是进一步加大督查力度。突出督查重点，强化措施，纠正推诿扯皮和不负责任的问题，深入推进“事要解决”。三是积极解决合理诉求。依据政策和规定，带着责任和感情，认真解决群众的合理诉求，切实维护群众的合法权益。四是强调责任主体的责任。坚持“分级负责”、“谁主管、谁负责”和“依法、及时、就地解决问题”的原则，层层强化责任。五是整体推进信访工作。实行典型引路，加强舆论引导，积极探索规律，着力突破难点，促进工作平衡协调发展。六是加强信访队伍建设。要着力提高信访干部的工作能力和业务水平，更好地适应信访工作的要求。今年1－11月，共接待群众来访28次，其中重访6次，化解矛盾15起，为交通事业的又好又快发展创造了一个宽松的环境。（漆志勇）