宜春市港航处2008年民主评议政风行风工作

宜春市港航处民主评议政风
行风工作领导小组办公室                    2008年8月23日
                                                
宜春市港航处开展优质服务公开承诺活动

    针对民主评议政风行风社会各界和服务对象反映的问题和提出的建议，宜春市港航处认真积极抓好整改。为进一步抓好港航部门优质服务，提高工作效率，推进依法行政，宜春市港航处根据工作实际，扎实开展优质服务公开承诺活动。
    该处在活动中主要是围绕坚持务实高效，坚持文明执法，坚持优质服务，坚持廉洁从政展开。落实首问责任制、一次性告知制和限时办结制，对水运企业、船舶运力变更、审验核查在10个工作日予以明确答复。落实《港航行政执法规范》，执法人员着装整齐、亮证上岗、公正执法；实行“五个公开”，将港航部门执法依据、执法程序、审批权限、收费标准及案件处理结果全程公开，进行阳光操作。落实集中办理，实行“一站式”服务。所有港航行政审批事项全部进入市行政服务中心办结。“窗口”工作人员实行挂牌服务、微笑服务，做到仪表端庄、语言文明、行为规范。对不符合政策规定或一时不能办理，做到耐心解释并说明理由。落实市委市政府“六条禁令”，严格执行港航系统干部职工行为准则（十不准），坚决杜绝水路“三乱”行为，在港航工程建设项目中一律签订廉政合同，全面推行公开招投标，落实质量监督和工程监理制。
    为把此次活动引向深入，切实接受社会各界和人民群众及服务对象的监督，该处处长彭云德8月21日在宜春市电视台向全市人民作了港航部门开展优质服务活动的郑重承诺。