一、水路运输和港口行政审批事项办结后，对符合条件的，应在规定时间内向申请人颁发许可证。不予许可的，应当书面通知申请人，并说明理由。
    二、对行政复议案件作出复议决定后，应在法定期限内将行政复议决定书送达当事人。
    三、对受理的水运“三乱”举报案件，经调查核实情况作出相应处理后，应将处理结果及时告知举报人。
    四、处机关在规定期限内办理完毕各类督办件和批办件，应将办理结果在规定时间内反馈有关部门。
    五、处机关直接办理的信访件，应在30个工作日的期限内办结，并将办理结果在期限内答复信访人。